Service & Support

ANN.FEE SSP 3Y CORDLESS IP V2-BASE

SSP 1J für OScAR-Eco V5 Erweiterung um 5 Kommunikationskanäle

SSP 1J für OSCC Enterprise V11 Open Media Connector

SSP 1J für OScAR-Eco V5 Host-Standard

SSP 1J für OScAR-Eco V5 rückrufe als Host

> Produkttyp- Service- ear-Kategorie (ElektroG): irrelevant> Spezifikationen- Art: Serviceoption> Grundeigenschaften- Farbe: keine Farbe YAYT484 *** Preis pro Jahr - Abrechnung jährlich ***

> Produkttyp- Service- ear-Kategorie (ElektroG): irrelevant Lizenzen K0BFB418 ++jährliche Abrechnung++

> Highlights- Jahrespreis für Software Support V2 co-delivery 3 Jahre- Web Support (Der Zugriff auf ein Web-basiertes Partnerportal bietet die Verbesserung der Selbsthilfefähigkeit von Partnern. Das Support Portal bietet die Möglichkeit - Service Requests zu erstellen und zu verfolgen - Software herunterzuladen - z.B. Hot fix)- Remote Support (Diese Leistung ist über die Bereitstellung einer Web-basierten Ticketannahme durch die Service-Organisation des Lieferanten abgedeckt. Sie beinhaltet das Recht - Tickets zu erstellen - die die Voraussetzungen für Level 2 Support erfüllen.)- Expert Assistance Hotline (Abhängig von der Zertifizierung des Partner-Technikers wird dieser bei technischen Fragen zu dedizierten Produkten direkt zu einem Produkt-Experten geroutet.)- Software Upgrade Entitlement (kostenfreie Hochrüstung der vorhandenen Lizenzen auf die nächst höhere Version - sobald verfügbar)- Diese Position ist eine Service-Position - die mit der entsprechenden L30-Nummer verknüpft ist- Vorverrechnete Leistung - zu erbringen 12 Monate ab Bestellbestätigungsdatum (erstes Vertragsjahr) gemäß vertraglicher Vereinbarung hinsichtlich Software Support V2 (IC)- Für Folgevertragsjahre wird die zu erbringende Leistung für 12 Monate jährlich vorverrechnet- Zum letzten Software Support-Mehrjahresvertragsjahr werden bei Erstkauf zusätzlich 3 Monate unentgeltlich hinzugefügt> Produkttyp- Service- ear-Kategorie (ElektroG): irrelevant> Spezifikationen- Laufzeit: 3 Jahr(e)- Art: Serviceoption> Grundei

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